Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 24 février 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Kore Coach, application de coaching fitness et nutrition mettant en relation des coachs sportifs indépendants et leurs clients.

2. Définitions

• Plateforme : l'application web Kore Coachaccessible a l'adresse www.kore.coach
• Coach : professionnel du coaching sportif utilisant la plateforme pour gérer ses clients
• Client : personne suivie par un Coach via la plateforme
• Utilisateur : toute personne accédant à la plateforme (Coach ou Client)

3. Inscription et compte

• L'inscription est gratuite pour les coachs (offre Freemium limitée à 2 clients).
• Les clients sont invités par leur coach et n'ont pas d'abonnement direct.
• Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
• L'authentification est gérée par le service tiers Clerk.

4. Abonnements et paiements

• Offre Gratuite : Limitée à 2 clients actifs, fonctionnalités de base.
• Offre Premium : 34,90 EUR HT/mois (41,88 EUR TTC, TVA 20 %), clients illimités, toutes les fonctionnalités.
• Les paiements sont traités par Stripe de manière sécurisée.
• L'abonnement est mensuel, sans engagement. Le Coach peut résilier à tout moment depuis son espace.

5. Données de santé

La plateforme permet la collecte et le traitement de données de santé au sens de l'article 9 du RGPD. Ces données sont :

• Collectees uniquement avec le consentement explicite du client
• Hébergées sur un serveur certifié HDS (Scalingo, France)
• Soumises à un audit trail complet (chaque accès est tracé)
• Accessibles uniquement par le coach du client et le référent santé

Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

6. Obligations du Coach

• Le Coach est responsable de traitement des données de ses clients au sens du RGPD.
• Le Coach s'engage à ne pas collecter de données non nécessaires au suivi sportif et nutritionnel.
• Le Coach s'engage à informer ses clients de l'utilisation de la plateforme et a recueillir leur consentement.

7. Obligations du Client

• Le Client fournit des informations exactes et à jour.
• Le Client est informé que les recommandations du coach ne se substituent pas à un avis médical.

8. Propriété intellectuelle

La plateforme, son design, son code source et ses contenus sont protégés par le droit d'auteur. Les séances, exercices et plans créés par les coachs restent leur propriété.

9. Limitation de responsabilité

• Kore Coach est un outil de gestion et ne fournit pas de conseils médicaux.
• La plateforme ne saurait être tenue responsable des programmes créés par les coachs.
• En cas d'interruption de service, Kore Coachs'engage à rétablir l'accès dans les meilleurs délais.

10. Résiliation

• Coach : Peut supprimer son compte à tout moment. Les données clients sont conservées 30 jours (délai de grâce) puis supprimées définitivement.
• Client : Peut demander la suppression de son compte depuis son profil. Délai de grâce de 30 jours.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de la plateforme, sauf disposition légale contraire.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@kore.coach